VELCRINA

Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: Junio 2026

Información General

Bienvenido a Velcrina. Los términos 'nosotros', 'nos' y 'nuestro' hacen referencia a Velcrina. Operamos esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, herramientas, productos y servicios disponibles, con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra clara y confiable (los 'Servicios'). Velcrina utiliza tecnología de Shopify para operar los Servicios.

Los siguientes Términos y Condiciones describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios. Leelos con atención, ya que incluyen información importante sobre garantías, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

Al acceder, navegar o utilizar nuestros Servicios, aceptás estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debés utilizar los Servicios.

Sección 1 — Acceso y Cuenta

Al aceptar estos Términos, declarás que tenés la mayoría de edad legal en tu país de residencia. También declarás haber dado tu consentimiento para que menores a tu cargo usen los Servicios bajo tu supervisión.

Para realizar compras o acceder a ciertas funciones, es posible que se te solicite información como dirección de correo, datos de facturación, pago y envío. Garantizás que toda la información proporcionada es correcta, completa y actualizada.

Sos el único responsable de mantener la seguridad de tus credenciales y de toda la actividad asociada a tu cuenta. No podés transferir, vender ni ceder tu cuenta a terceros.

Sección 2 — Nuestros Productos

Hacemos todo lo posible para que los productos se muestren con precisión en nuestra tienda. Sin embargo, los colores o la apariencia pueden variar según el dispositivo y su configuración.

No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos adquiridos coincida exactamente con lo mostrado en pantalla. Las descripciones de productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de discontinuar productos o limitar cantidades disponibles.

Sección 3 — Pedidos

Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Velcrina se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a su exclusivo criterio. El pedido no se considera aceptado hasta que Velcrina lo confirme y procese el pago.

Revisá tu pedido cuidadosamente antes de confirmar la compra, ya que puede no ser posible gestionar cancelaciones una vez aceptado. En caso de rechazo, cambio o cancelación, intentaremos notificarte por correo electrónico o teléfono.

Las devoluciones y cambios están sujetos exclusivamente a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Las compras deben ser para uso personal y no para reventa ni exportación comercial.

Sección 4 — Precios, Moneda y Facturación

Todos los precios publicados en nuestra tienda están expresados y se cobran en dólares estadounidenses (USD). El pago se procesa exclusivamente a través de PayPal.

Al pagar, el monto que se te cobra es exactamente el precio mostrado en USD. Sin embargo, según el método de pago que utilices, tu banco o entidad financiera puede aplicar cargos adicionales:

• Si pagás con tarjeta argentina en pesos, tu banco puede aplicar automáticamente una percepción del 30% a cuenta de Ganancias. Este recargo lo aplica el banco, no Velcrina, y queda fuera de nuestro control.

• Si pagás con dólares propios desde una caja de ahorro en USD, ese recargo no aplica y abonás exactamente el precio mostrado, sin ningún adicional.

Te recomendamos consultar con tu banco antes de realizar la compra si tenés dudas sobre los cargos que puede aplicar según tu método de pago.

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. Salvo indicación expresa, los precios no incluyen gastos de envío ni cargos aduaneros. Velcrina no se responsabiliza por diferencias de cambio ni cargos bancarios adicionales aplicados por la entidad financiera del comprador.

Sección 5 — Envío y Entrega

Los tiempos de entrega son estimativos y no están garantizados. No somos responsables por demoras ocasionadas por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control.

Una vez que el pedido es transferido a la empresa de transporte, el riesgo de pérdida o daño se traslada al comprador.

Sección 6 — Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de los Servicios —incluyendo marcas, textos, imágenes, gráficos, videos, diseños y disposición— son propiedad de Velcrina o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Estos Términos te permiten usar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. Queda prohibido reproducir, distribuir, modificar, publicar o transmitir cualquier contenido sin consentimiento previo y por escrito de Velcrina.

Sección 7 — Herramientas de Terceros

Es posible que se te brinde acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios. Estas se ofrecen 'tal cual' y 'según disponibilidad', sin garantías de ningún tipo. Velcrina no tiene responsabilidad sobre su uso.

El uso de estas herramientas es bajo tu propio riesgo y discreción. Debés revisar y aceptar los términos del proveedor correspondiente antes de utilizarlas.

Sección 8 — Enlaces a Terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Velcrina no es responsable por el contenido, exactitud ni prácticas de dichos sitios. Si decidís acceder a ellos, lo hacés bajo tu propio riesgo.

Cualquier reclamo relacionado con productos o servicios de terceros debe dirigirse directamente al proveedor correspondiente.

Sección 9 — Relación con Shopify

Velcrina opera con tecnología de Shopify para ofrecerte los Servicios. Sin embargo, toda compra se realiza directamente con Velcrina. Shopify no es responsable de ningún aspecto de las transacciones entre vos y Velcrina, ni de ningún daño o pérdida derivada de ellas.

Al usar los Servicios, exonerás expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación relacionada con tus compras en Velcrina.

Sección 10 — Política de Privacidad

Toda la información personal recopilada a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad. Parte de esa información también puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify.

Al usar los Servicios, reconocés haber leído y aceptado nuestra Política de Privacidad.

Sección 11 — Comentarios y Reseñas

Al enviar ideas, sugerencias, reseñas u otro contenido ('Comentarios'), nos otorgás una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, publicar y distribuir dicho contenido en cualquier medio y para cualquier propósito, incluyendo fines comerciales.

Garantizás que tenés todos los derechos sobre los Comentarios enviados y que estos no infringen derechos de terceros ni contienen contenido ilegal, difamatorio o malicioso.

Sección 12 — Errores e Inexactitudes

Ocasionalmente puede existir información incorrecta, incompleta o desactualizada en los Servicios respecto a precios, disponibilidad, envío o descripciones de productos. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y modificar o cancelar pedidos afectados, sin previo aviso.

Sección 13 — Usos Prohibidos

Solo podés usar los Servicios para fines lícitos. Está prohibido:

• Usar los Servicios para fines ilegales o maliciosos.

• Infringir leyes locales, nacionales o internacionales aplicables.

• Violar derechos de propiedad intelectual de Velcrina o de terceros.

• Acosar, difamar o dañar a empleados u otras personas.

• Transmitir información falsa o engañosa.

• Enviar spam, malware o cualquier material no autorizado.

• Suplantar identidades o engañar sobre el origen de una comunicación.

• Usar robots, scrapers u otros medios automatizados para acceder a los Servicios.

• Interferir con las funciones de seguridad o autorización de los Servicios.

Velcrina se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos, sin previo aviso.

Sección 14 — Agentes Automatizados

Esta sección aplica si usás, permitís o implementás un agente automatizado ('Agente') para acceder o interactuar con los Servicios.

Ningún Agente podrá acceder a los Servicios a menos que cumpla con las siguientes condiciones:

• Identificarse como Agente en cada solicitud HTTP/HTTPS en el campo user-agent: 'Agente/[nombre del agente]'.

• No ocultar ni simular comportamiento humano para evadir controles.

• Responder con veracidad si se consulta si las interacciones provienen de un humano o sistema automatizado.

• No eludir medidas técnicas destinadas a limitar o controlar el acceso de agentes.

Sección 15 — Rescisión

Podemos rescindir este acuerdo o tu acceso a los Servicios en cualquier momento, a nuestra exclusiva discreción y sin previo aviso. Seguirás siendo responsable de los importes adeudados hasta la fecha de rescisión.

Sección 16 — Descargo de Responsabilidad de Garantías

La información disponible en los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos su exactitud, integridad ni utilidad.

SALVO INDICACIÓN EXPRESA, LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS SE PROPORCIONAN 'TAL CUAL' Y 'SEGÚN DISPONIBILIDAD', SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

Sección 17 — Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY, VELCRINA, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, AFILIADOS Y PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES QUE SURJAN DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE ELLOS.

Sección 18 — Indemnización

Aceptás indemnizar y eximir de responsabilidad a Velcrina, Shopify y sus afiliados, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, pérdida o daño —incluidos honorarios legales— que surja de: (i) tu incumplimiento de estos Términos; (ii) tu violación de leyes o derechos de terceros; o (iii) tu acceso y uso de los Servicios.

Sección 19 — Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos es declarada ilegal o inaplicable, el resto continuará vigente en su totalidad.

Sección 20 — Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y demás políticas publicadas, constituyen el acuerdo completo entre vos y Velcrina respecto al uso de los Servicios.

Sección 21 — Cesión

No podés transferir ni ceder este acuerdo sin consentimiento previo y por escrito de Velcrina. Velcrina puede ceder estos Términos sin necesidad de tu consentimiento.

Sección 22 — Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier disputa se somete a la jurisdicción de los tribunales competentes de Montevideo, Uruguay.

Sección 23 — Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación. Tu uso continuo de los Servicios implica la aceptación de los cambios.

Sección 24 — Información de Contacto

Consultas sobre estos Términos pueden enviarse a:

VELCRINA

Montevideo, Uruguay

info@velcrina.com

WhatsApp: +598 91 038 389

Junio 2026  ·  VELCRINA  ·  Montevideo, Uruguay