Política de Envío

Última actualización: Junio 2026

1. Zona de Envío

Velcrina realiza envíos a todo el territorio de la República Argentina, incluyendo Capital Federal, Gran Buenos Aires e interior del país.

Por el momento no realizamos envíos internacionales.

2. Costo de Envío

Todos los envíos son sin cargo para el comprador. Velcrina absorbe el costo de envío en la totalidad de los pedidos, sin mínimo de compra ni condiciones adicionales.

3. Tiempos de Entrega

El plazo estimado de entrega es de 1 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido, según la ubicación del destinatario dentro del territorio argentino.

Estos plazos son estimativos y pueden variar por factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, alta demanda o demoras operativas de la transportista.

No garantizamos fechas exactas de entrega.

4. Transportistas

Trabajamos con las siguientes empresas de transporte para la entrega de pedidos:

• Fixy

• Urbano

La asignación de transportista depende de la zona de destino y disponibilidad operativa al momento del despacho.

5. Procesamiento del Pedido

Los pedidos se procesan en días hábiles. Si tu compra se realiza un fin de semana o feriado, comenzará a procesarse el próximo día hábil.

Una vez despachado el pedido, recibirás un correo de confirmación con los datos de seguimiento cuando estén disponibles.

6. Seguimiento

En los casos en que la transportista lo permita, te enviaremos información de seguimiento por correo electrónico para que puedas monitorear el estado de tu entrega.

Para consultas sobre el estado de un envío, podés contactarnos directamente:

velcrina.store@gmail.com

WhatsApp: +598 92 038 389

7. Dirección de Entrega Incorrecta

Es responsabilidad del comprador ingresar correctamente la dirección de entrega al momento de realizar el pedido. Velcrina no se responsabiliza por demoras o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos o incompletos.

Si detectás un error en tu dirección antes del despacho, comunicate de inmediato a velcrina.store@gmail.com o por WhatsApp al +598 92 038 389.

8. Pérdida o Daño durante el Envío

Si recibís un pedido dañado o con signos de manipulación indebida, tomá fotos del paquete y su contenido antes de abrirlo completamente y comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de recibida la entrega.

Una vez transferido el pedido a la transportista, el riesgo de pérdida o daño se traslada al comprador. Sin embargo, analizaremos cada caso y buscaremos la mejor solución posible.

Junio 2026  ·  VELCRINA  ·  velcrina.store@gmail.com